Pazarlama ve Hizmet Pazarlaması
Hizmet İşletmelerinde Pazarlama Yönetimi
Tüketici Davranışları
Hedef Pazarın Tanımlanması
Büyüme ve Rekabet Stratejileri
Bir Ürün Olarak Hizmet
Hizmet Kalitesi
Hizmetlerin Düzenlenmesi
Hizmetlerin Fiyatlandırılması
Dağıtım Kararları
Tutundurma
Değerlendirme