İçindekiler
Bölüm 1: Sosyal Medya Kavramı ve Tarihsel Gelişimi
Bölüm 2: Dünya'da ve Türkiye'de KOBİKavramı ve Gelişimi
Bölüm 3: KOBİ'lerin Pazarlama Sorunları
Bölüm 4: KOBİ'ler İçin Sosyal MedyadaMarka Yönetimi
Bölüm 5: KOBİ'ler İçin Facebook
Bölüm 6: KOBİ'ler İçin İçerik Pazarlama
Bölüm 7: KOBİ'ler için YouTube
Bölüm 8: Sosyal Medyada Şikayet Yönetimi