İçindekiler
Önsöz
İçindekiler
Kısaltmalar
Giriş
Birinci Bölüm
1. Perakendecilik Sektörü. İmalat Sektörü ve Kişisel Satış
İkinci Bölüm
2. Başarılı Satış Elemanları
Üçüncü Bölüm
3. Başarılı Satış Elemanlarının Özellikleri: İmalat ve Perakende Sektöründe Karşılaştırılmalı Bir Araştırma