İçindekiler:
Bölüm 1 Sağlık Kavramı Ve Sağlık Hizmetleri
Bölüm 2 İletişim Kavramı
Bölüm 3 İşletmelerde İletişim
Bölüm 4 Sağlık İletişimi
Bölüm 5 Sağlık İletişimi Kuram Ve Modelleri
Bölüm 6 Sağlık İletişiminde Kullanılan Yöntemler
Bölüm 7 Sağlık Çalışanları Arasında İletişim
Bölüm 8 Sağlık Kurumlarında Kurumsal İletişim
Bölüm 9 Sağlık Hizmetlerinde Etkili İletişim Teknikleri
Bölüm 10 Hastayı Tanıma Ve Hastalar Arası İletişim
Bölüm 11 Sağlık Çalışanlarının Hasta Ve Hasta Yakınlarıyla İletişimi
Bölüm 12 Özel Hastalar Ve Yakınlarıyla İletişim
Bölüm 13 Sağlıkta Güvenlik Kültürü Ve Hasta Hakları Bağlamında İletişim
Bölüm 14 Kriz Durumları Ve Sağlıkta Kriz İletişimi