BİRİNCİ BÖLÜM: ERZURUM İLİ TÜKETİCİ ÖRNEKLEMİNİN ÖZELLİKLERİ
İKİNCİ BÖLÜM: TÜKETİCİLERİN İNTERNETTE YAPILAN YORUMLARDAN ETKİLENME DÜZEYİ ÜZERİNDE ETKİLİ OLAN FAKTÖRLERİN BELİRLENMESİ
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM: İNTERNET ALIŞVERİŞİNDE YORUMLARDAN ETKİLENME DÜZEYLERİ ÜZERİNDE ETKİLİ OLAN FAKTÖRLERİN SIRALI LOGİT MODELLER YARDIMIYLA ARAŞTIRILMASI