Bu çalışmanın temel amacı; günümüzdeki yoğun rekabet ortamında önde olabilmek için yeteneklerin geliştirilmesi çerçevesinde, işletmelerimize yeni yaklaşım ve stratejiler sunmak, oldukça karmaşık ve belirsiz hale gelen pazarlarda başarıları olabilmek için gereken ip uçlarını ve kritik unsurları belirlemek ve bu yönde işletmelerimize çağın gereklerine daha uygun hale getirebilmektir...