Günümüz bilgi toplumunda hız ve kaliteye verilen önem arttıkça, pek çok sektörde işe yaklaşım, düşünce ve iş modellerinde köklü değişimler görülmektedir. Bu değişimler insan kaynaklarını firmaların rekabet gücü açısından stratejik öneme sahip bir konuma ulaştırmıştır. Artan rekabet ve gelişen teknoloji karşısında yaratıcı, yenilikçi, bilgili, deneyimli insanları işletmeye çekmek önemli olduğu gibi bunların işletmede tutarak en etkili biçimde yönetmek daha da önemli bir konudur...